ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

Uitgegeven door DK-Net 

gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken

Gooi en Eemland te Amersfoort .

Auteursrechten op deze Voorwaarden worden uitdrukkelijk voorbehouden

1.        ALGEMENE BEPALINGEN 

1.1.    De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DK-Net hosting & webdesign, hierna te noemen "DK-Net", op alle door DK-Net gesloten overeenkomsten en op alle door DK-Net geproduceerde producten en/of verrichte diensten. Deze voorwaarden zullen worden geacht aan een opdrachtgever bekend te zijn en tussen DK-Net en opdrachtgever te zijn overeengekomen, zodra opdrachtgever enig geschrift of elektronisch bericht heeft ontvangen, waarop wordt verwezen naar deze voorwaarden.

1.2.    Onder "opdrachtgever" wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en/of diensten van DK-Net wordt gesloten.

1.3.    Onder “overeenkomst” wordt verstaan elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per electronic mail bevestigd, van levering van één of meer producten en/of diensten van DK-Net.

1.4.    Onder “producten en/of diensten” van DK-Net wordt verstaan de door DK-Net te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van web sites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een web site en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.

2.     TOEPASSELIJKHEID

2.1.    Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van, of met DK-Net.

2.2.    Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor DK-Net niet bindend en niet van toepassing.

2.3.    Van deze voorwaarden afwijkende nadere overeenkomsten of bepalingen, zijn alleen verbindend indien deze door DK-Net schriftelijk zijn bevestigd aan opdrachtgever. Eventueel overeengekomen, van deze voorwaarden afwijkende, bepalingen geven de opdrachtgever geen recht op toepassing van die bepalingen bij toekomstige opdrachten.

3.     AANBIEDINGEN EN TARIEVEN

3.1.    Iedere door of namens DK-Net  gedane aanbieding of offerte is vrijblijvend en bindt DK-Net  niet, behalve indien en voor zover door DK-Net  schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld of door partijen schriftelijk anders mocht zijn overeengekomen.

3.2.    Door of namens DK-Net  verstrekte prijslijsten, brochures, catalogi, folders, en andere gegevens zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld, maar binden DK-Net  niettemin slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door DK-Net  zijn bevestigd. DK-Net  is niet verplicht detailgegevens te verstrekken tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3.    Alle offertes zijn gebaseerd op de lonen en tarieven, geldend op de dag van de aanbieding. De prijzen zijn exclusief BTW, invoerrechten, en andere belastingen, heffingen en rechten. DK-Net is gerechtigd om prijsverhogingen, als gevolg van gewijzigde belastingen, sociale lasten of wettelijke maatregelen, opkomende na het tijdstip van de offerte doch voor het tijdstip van de levering of dienstverlening, alsnog aan de offerte toe te voegen.

3.4.    Prijzen worden telkens vermeld of overeengekomen onder voorbehoud van koerswijzigingen welke worden doorberekend indien de officiële valutapariteit op het moment van levering meer dan 2% afwijkt van de valutapariteit op de datum waarop de aanbieding of offerte werd gedaan, waarbij laatstgenoemde pariteit op 100 wordt gesteld.

3.5.    DK-Net heeft het recht de tarieven voor webhosting voor bestaande contracten tussentijds te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk drie maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

4.     AANVANG VAN DE OVEREENKOMST

4.1.    Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: het offerte- of contractformulier is, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd door DK-Net; bij de huur van een domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn bijgeschreven op de financiële rekening van DK-Net. 

5.     LEVERING

5.1.    Levertijden voor plaatsing van een website worden door DK-Net bij benadering opgegeven. Indien een vaste levertijd schriftelijk is overeengekomen, dan is de startdatum voor de levertijd het moment waarop eventuele benodigde materialen, zoals logo’s, teksten en promotiemateriaal door DK-Net van opdrachtgever zijn ontvangen. Het niet tijdig leveren aan de opdrachtgever geeft geen recht tot schadevergoeding, tenzij de overschrijding van de levertijd te wijten is aan grove nalatigheid van DK-Net. In dat geval is de aansprakelijkheid van DK-Net beperkt tot ten hoogste het bedrag waarvoor de opdracht is verstrekt. 

5.2.  In geval van overmacht, waaronder begrepen storing in het bedrijf, langdurige stroomstoringen, brand, staking, oorlog, revolutie of verhindering als gevolg van overheidsmaatregelen alsmede het niet nakomen door derden van hun verplichtingen jegens DK-Net, is DK-Net gerechtigd de levering respectievelijk de werkzaamheden uit te stellen tot na het vervallen van de overmacht opleverende omstandigheden dan wel de overeenkomst te annuleren, in welk geval de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding kan maken.

5.3.    Indien een opdracht geheel of gedeeltelijk door derden wordt uitgevoerd, is DK-Net jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden.

5.4.    Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van meerdere weken.

5.5.    Indien een opdrachtgever de opdracht wenst te wijzigen zodanig dat de kosten daarvan worden verminderd, zal het bedrag van die vermindering tegelijk met de wijziging tussen partijen moeten worden overeengekomen. Bij gebreke daarvan is DK-Net slechts verplicht tot een prijsvermindering welke gelijk is aan door DK-Net aan derden minder betaalde kosten.

6.     DUUR EN BEËINDIGING

6.1.    De overeenkomst wordt wat betreft webhosting en onderhoud aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum duur van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen.

6.2.    De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand en na het verstrijken van de minimumduur schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.

6.3.    DK-Net kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan één of meer van zijn verplichtingen jegens DK-Net niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.

6.4.    DK-Net heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

6.5.    Onverminderd het bepaalde in artikel 14 heeft DK-Net het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:

- opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;

- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;

- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;

-  opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.

7.     WIJZIGINGEN IN EEN OPDRACHT

7.1.    Indien een opdrachtgever een wijziging wenst in de uitvoering van een verstrekte opdracht, is DK-Net tot uitvoering hiervan slechts verplicht, indien en voorzover zulks in verband met de stand van de werkzaamheden, met derden gesloten overeenkomsten en de overeengekomen levertijd, redelijkerwijs nog mogelijk is. In dat geval is de opdrachtgever verplicht aan DK-Net door haar reeds gemaakte kosten, ook indien deze voor de uitvoering van de opdrachtgever in haar definitieve vorm nodeloos zijn gemaakt, te vergoeden. In geen geval zal de opdrachtgever, die een opdracht heeft gewijzigd terwijl DK-Net reeds met de uitvoering daarvan was begonnen, enige prijsreductie of schadevergoeding kunnen vorderen op grond van het feit dat deze wijziging niet volledig, of niet tijdig is gerealiseerd.

7.2.    Indien een opdrachtgever de levertijd van een opdracht wenst te bekorten, is DK-Net gerechtigd de daaraan verbonden hogere kosten boven de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

7.3.    Indien aan DK-Net  tijdens de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden blijkt dat een wijziging en/of uitbreiding daarvan noodzakelijk of wenselijk is, zal DK-Net de opdrachtgever daarover inlichten. DK-Net zal daarbij, in geval voor de ontwikkeling van de programmatuur een vaste prijs is overeengekomen, de opdrachtgever mededelen welke prijsverhoging de wijziging of uitbreiding met zich mee zal brengen; indien de opdrachtgever alsdan niet binnen veertien dagen schriftelijk met de voorgestelde wijziging(en) en/of uitbreiding(en) en de daaraan verbonden prijsverhoging heeft ingestemd, zal DK-Net  gerechtigd zijn de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of te staken, in welk geval de opdrachtgever gehouden zal zijn voor de reeds verrichte werkzaamheden DK-Net  een vergoeding te betalen op basis van de toepasselijke tarieven van DK-Net , zulks onverminderd het recht van DK-Net  tot het vorderen van schadevergoeding. Indien DK-Net  de opdrachtgever omtrent een noodzakelijke of gewenste wijziging of uitbreiding inlicht, zal de levertijd, dan wel het tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden, tenminste met drie weken worden verlengd of opgeschoven, terwijl voorts, indien een wijziging of uitbreiding van de werkzaamheden plaatsvindt, de levertijd dan wel het tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden navenant verder zal worden verlengd of opgeschoven.

8.     AUTEURSRECHT EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1.    Het auteursrecht van alle door DK-Net vervaardigde producties, blijft eigendom van DK-Net. De door DK-Net ontworpen producties blijven het onvervreemdbaar eigendom van DK-Net en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, vermenigvuldigd of op andere wijze worden gebruikt of aan derden ter beschikking worden gesteld. Het auteursrecht van door DK-Net bij derden ingekochte producties blijft eigendom van deze derden.

8.2.    Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart DK-Net van enige aanspraak.

8.3.    De opdrachtgever zal door of namens DK-Net  (bij)geleverde software in de ruimste zin, randapparatuur, technische gegevens, en alle andere essentiële documentatie en andere gegevens en informatie alleen voor eigen (intern) gebruik aanwenden en op geen enkele wijze aan enige derde doorleveren, verkopen of ter beschikking stellen noch door enige derde doen gebruiken.

9.     EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1.    DK-Net behoudt  zich de eigendom van alle door haar aan opdrachtgever afgeleverde zaken voor totdat al haar vorderingen op een opdrachtgever volledig zijn voldaan. DK-Net is te allen tijde gerechtigd zonder tussenkomst van de rechter alle aan opdrachtgever afgeleverde en zich daar bevindende maar DK-Net nog in eigendom toebehorende zaken terug te nemen.

9.2.    Het door DK-Net vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van DK-Net.

9.3.    DK-Net is te allen tijde gerechtigd om door, namens of in opdracht van DK-Net ontwikkelde programmatuur zelf te gebruiken, toe te passen en verder te ontwikkelen en door anderen te doen gebruiken, toepassen en/of verder ontwikkelen.

10.   STANDAARD SOFTWARE PAKKET

10.1.  Indien DK-Net de opdrachtgever het recht tot gebruik van een door DK-Net ontwikkeld standaard software pakket verleent, omvat dit slechts het niet-exclusieve recht tot gebruik van het standaard software pakket op de wijze als hierna omschreven.

10.2.  Het standaard software pakket mag door de opdrachtgever uitsluitend op één verwerkingseenheid worden gebruikt, met dien verstande, dat de Programmatuur van het standaard software pakket bij een eventuele storing tijdelijk op een andere verwerkingseenheid mag worden gebruikt, doch slechts totdat de storing is opgeheven.

10.3.  Indien en voor zover door DK-Net geen andere voorwaarden zijn gesteld, is de opdrachtgever gerechtigd voor beveiligingsdoeleinden ten hoogste twee back-up kopieën van het standaard software pakket te maken; deze kopieën zullen alleen mogen worden gebruikt ter vervanging van onbruikbaar geraakt origineel materiaal. De kopieën moeten worden voorzien van dezelfde labels en dezelfde indicaties als het originele materiaal.

10.4.  Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DK-Net zal het gebruiksrecht ten aanzien van een standaard software pakket niet aan derden mogen worden overgedragen. Het is de opdrachtgever voorts niet toegestaan om een standaard software pakket of enige kopie daarvan te verkopen, te verhuren, te vervreemden, aan derden in gebruik te geven of ter beschikking te stellen, dan wel ten behoeve van derden te (doen) gebruiken, of tot voorwerp van een zekerheidsrecht te maken.

10.5.  De broncode van de programmatuur van een standaard software pakket zal aan de opdrachtgever niet ter beschikking worden gesteld.

11.   AANSPRAKELIJKHEID

11.1.  Indien de opdrachtgever producten en/of diensten door DK-Net laat uitvoeren overeenkomstig de door de opdrachtgever verstrekte aanwijzingen of met gebruikmaking van door deze verstrekte materialen, vrijwaart de opdrachtgever DK-Net voor alle aanspraken van derden terzake van inbreuken op hun octrooi- of auteursrecht, onrechtmatige daad of wanprestatie, voortvloeiende uit de door opdrachtgever opgedragen wijze van uitvoering.

11.2.  DK-Net is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen, beeld- en woordgegevens in enigerlei vorm, die DK-Net door of namens de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.

11.3.  In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is DK-Net slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van DK-Net voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

11.4.  Opdrachtgever vrijwaart DK-Net voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten door DK-Net.

11.5.  Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet rekening worden gehouden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. DK-Net kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. DK-Net is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.

11.6.  DK-Net is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.

11.7.  Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die DK-Net mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.

11.8.  Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan DK-Net. Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die DK-Net als gevolg daarvan lijdt.

12.   RECLAMES

12.1.  Reclames dienen uitsluitend schriftelijk bij DK-Net te worden ingediend binnen acht dagen na de factuurdatum. Na dat tijdstip ingediende reclames en op andere wijze gedane reclames hebben geen rechtsvervolg.

12.2.  Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.

12.3.  Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

13.   BETALINGEN

13.1.  Indien een opdracht in gedeelten wordt uitgevoerd, heeft DK-Net het recht voor elke deellevering te factureren. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dienen facturen van DK-Net te worden voldaan binnen 20 dagen na dagtekening. Indien een factuur niet tijdig op de vervaldatum wordt voldaan, is de opdrachtgever aan DK-Net een rente van 1,5 procent per maand over het bruto factuurbedrag verschuldigd, waarbij gedeelten van een maand voor een volle maand worden gerekend.

13.2.  Niet betaling van een factuur op de vervaldag heeft tengevolge dat eventuele andere facturen van DK-Net waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken, ineens geheel opeisbaar zijn, zonder dat daarvoor een sommatie of ingebrekestelling is vereist.

13.3.  DK-Net is bevoegd bij wijzigingen in de zakelijke gesteldheid van een opdrachtgever nog lopende opdrachten terstond te annuleren dan wel voor de verdere uitvoering daarvan zekerheid te verlangen, zonder dat de opdrachtgever enige aanspraak op schadevergoeding kan maken.

13.4.  Indien een factuur niet op de vervaldag wordt voldaan en DK-Net andere opdrachten van dezelfde opdrachtgever in uitvoering heeft, is DK-Net bevoegd die opdrachten te annuleren respectievelijk zijn werkzaamheden te staken, zonder dat betrokken opdrachtgever aanspraak op schadevergoeding kan maken.

Betaling bij Webhosting

13.5.  De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per maand vooraf te worden voldaan per automatische incasso of factuur. Indien betaling uit blijft behoudt DK-Net zich het recht voor de presentatie (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten worden maandelijks vooraf geïncasseerd. 

13.6.  DK-Net stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. 

13.7.  Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een maandelijkse automatische incasso, waartoe opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd.

13.8.  In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening.

13.9.  Opdrachtgever is in gebreke vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd dan wel aan DK-Net is voldaan.

13.10. Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient DK-Net het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever terug te storten.

13.11. Opdrachtgever is gehouden DK-Net alle kosten te vergoeden die DK-Net maakt ter incasso van de openstaande bedragen. Met name komen ten laste van opdrachtgever:

a.      Declaraties van advocaten en procureurs, zowel in als buiten rechte (ook voorzover zij door de rechter geliquideerde bedragen te boven gaan) en kosten van deurwaarders, zaakwaarnemers en incassobureau's. De buitengerechtelijke kosten van deze derden worden gefixeerd op 15 % van de hoofdsom zulks met een minimum van € 75,-.;

b.      De kosten van faillissementsaanvraag, alsmede opslagkosten ingeval van opschorting van levering; DK-Net hoeft niet aan te tonen dat geclaimde inningskosten door DK-Net zijn gemaakt.

14     TOEPASSELIJK RECHT

         14.1   Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 © 1999 - 2010 DK-Net